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1.O gerenciamento do relacionamento com o cliente CRM é um conjunto de tecnologias integradas utilizadas para documentar, acompanhar e gerenciar os relacionamentos e interações de uma organização com clientes existentes e em potencial.O CRM Customer Relationship Management, gerenciamento de relacionamento com o cliente é uma estratégia para melhorar o relacionamento de uma organização com seus clientes atuais e leads potenciais, otimizando t profissional sinonimo odas as interações em um só lugar. Saiba mais sobre o sistema CRM e muito mais.Um dos conceitos de CRM mais adequados é: CRM é uma estratégia de negócios focada no cliente que visa melhorar a satisfação, antecipar as necessidades e desejos dos consumidores, otimizar a rentabilidade, aumentar receitas e a assertividade de suas campanhas de captação de novos clientes.CRM significa gestão de relacionamento com o cliente, uma ferramenta que coleta e gerencia dados sobre os consumidores. Saiba como usar o CRM para otimizar as estratégias de marketing, vendas e atendimento, e conheça as principais funcionalidades da solução
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